Bestellung
Alle Ihre Fragen zur Bestellung werden beantwortet.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Ihre Bestellung über unsere Website oder telefonisch über unseren Kundenservice aufgeben.
Kann ich Artikel zu meinem Warenkorb hinzufügen oder daraus entfernen?
Ja, Sie können Ihren Warenkorb bis zur Bestätigung Ihrer Bestellung bearbeiten.
Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Die Erstellung eines Kontos ist zwar nicht zwingend erforderlich, ermöglicht Ihnen aber, Ihre Bestellhistorie zu verfolgen, gespeicherte Teilelisten zu verwalten und zukünftig von einem schnelleren Bezahlvorgang zu profitieren.
Produkt
Alle Ihre Fragen zu unseren Produkten werden beantwortet.
Wie finde ich das richtige Ersatzteil für mein Auto?
Sie können unseren Fahrzeugauswahl-Assistenten auf der Website nutzen oder nach Teilenummer, Stichwort oder Kategorie suchen.
Was ist, wenn ich mir über die Kompatibilität eines Teils unsicher bin?
Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne dabei, das passende Ersatzteil für Ihr Fahrzeug zu finden. Sie können es telefonisch oder per Online-Chat erreichen.
Bieten Sie Produktgarantien an?
Die Garantiebedingungen variieren je nach Produkt. Garantiedetails sind in der Regel auf der Produktseite oder der Verpackung angegeben.
Zahlung
Alle Ihre Fragen zum Thema Zahlungen werden beantwortet.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard usw.), Debitkarten und einige Online-Zahlungsmethoden (z. B. PayPal).
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja, wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen.
Bieten Sie Nachnahme an?
Leider bieten wir derzeit keine Zahlung per Nachnahme an.
Versand
Alle Ihre Fragen zum Versand werden beantwortet.
Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten Standardversand und Expressversand an.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden anhand des Gewichts und der Größe Ihrer Bestellung, der gewählten Versandart und Ihres Standorts berechnet. Der Endpreis wird Ihnen an der Kasse angezeigt.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen oder die in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail enthaltenen Tracking-Informationen verwenden.
Produkte zurücksenden
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Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für die meisten unbenutzten Teile (Ausnahmen möglich). Detaillierte Rückgabeanweisungen und etwaige Ausnahmen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabebestimmungen“.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Bitte besuchen Sie unsere Seite mit den Rückgabebestimmungen oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Anweisungen zur Einleitung einer Rückgabe zu erhalten.
Wer übernimmt die Kosten für den Rückversand?
Dies hängt vom Grund der Rücksendung ab. Unsere Rückgabebestimmungen legen fest, wer die Rücksendekosten trägt.
